Online zakazivanje za salon ne mora da znači skup sistem sa kalendarom. Za većinu salona dovoljna je jasna forma za upit termina na sajtu i brz odgovor.
Telefon zvoni dok šišate, poruke stižu na Instagram, WhatsApp i Viber, a klijent koji ne dobije odgovor zove drugi salon. Sajt koji prima upite za termin rešava veći deo tog haosa.
U ovom tekstu poredimo tri načina online zakazivanja, pokazujemo kako je to rešeno u jednom salonu iz Vrnjačke Banje i koliko šta košta.
Tri načina da klijenti zakazuju termin preko sajta
1. Forma za upit termina
Klijent bira uslugu, željeni dan i okvirno vreme, ostavlja broj telefona i šalje upit. Salon proverava raspored i potvrđuje termin porukom ili pozivom.
- Prednost: salon zadržava punu kontrolu nad rasporedom, pa nema duplih termina ni termina koji zapravo nisu slobodni.
- Prednost: radi i kada je raspored složen, sa više radnika, stolova i tretmana različitog trajanja.
- Mana: potvrda nije trenutna. Forma radi samo ako salon odgovara brzo.
2. Dugme ka aplikaciji za zakazivanje
Ako salon već koristi aplikaciju kao što su Booksy ili Fresha, sajt dobija dugme „Zakažite termin“ koje vodi u tu aplikaciju.
- Prednost: klijent odmah vidi slobodne termine i dobija potvrdu i podsetnik.
- Mana: aplikacija se plaća mesečno, a klijent napušta vaš sajt u trenutku kada je spreman da zakaže.
3. Kalendar ugrađen u sajt
Slobodni termini prikazuju se direktno na sajtu, a klijent dobija potvrdu mejlom ili porukom.
- Prednost: sve se dešava na vašem sajtu, uz trenutnu potvrdu.
- Mana: izrada je skuplja, a raspored mora uvek biti ažuran. Ako nije, klijenti zakazuju termine koji nisu slobodni.
Koji način odgovara vašem salonu
Za salon sa jednim do tri radnika forma za upit je obično najbolji izbor. Kalendar na sajtu ima smisla tek kada salon ima više radnika i stalnu gužvu.
| Način | Potvrda termina | Trošak | Najbolje za |
|---|---|---|---|
| Forma za upit termina | Salon potvrđuje porukom ili pozivom | Deo izrade sajta | Manje salone i salone sa složenim rasporedom |
| Dugme ka aplikaciji | Odmah, u aplikaciji | Mesečna pretplata na aplikaciju | Salone koji već koriste Booksy, Fresha i slično |
| Kalendar na sajtu | Odmah, na sajtu | Skuplja izrada | Veće salone sa više radnika i ažurnim rasporedom |
Primer iz prakse: Salon lepote Ana, Vrnjačka Banja
Salon lepote Ana radi više od 15 godina i nudi negu lica, tela i noktiju, od trajne šminke i HiFu tretmana do laserske epilacije. Za salon smo uradili redizajn sajta i internu aplikaciju za vođenje termina.
Na sajtu: upit za termin i brz odgovor
- Svaka od 12 usluga ima svoju stranicu sa opisom, cenovnikom, čestim pitanjima i formom za zakazivanje.
- Klijentkinja šalje upit za termin direktno sa stranice tretmana koji je zanima, bez traženja kontakt stranice.
- Ko ne želi formu, poziva ili piše na WhatsApp jednim klikom.
- Salon se javlja sa prvim slobodnim terminom i potvrđuje ga.
Iza sajta: interna aplikacija
- Kalendar termina: dnevni pregled po zaposlenima, sa statusom svakog termina, pauzama i odsustvima.
- Pravila kapaciteta: termin ne može da se upiše ako su, na primer, oba stola za nokte zauzeta.
- Klijenti i podsetnici: karton svake klijentkinje sa istorijom poseta, podsetnici za termine i čestitke za rođendan preko WhatsApp-a ili SMS-a.
- Analitika: prihod po danu, mesecu i godini, najtraženije usluge i učinak po zaposlenima.
Zašto ne javni kalendar
Salon sa više radnika, dva stola za nokte i tretmanima različitog trajanja teško je verno prikazati u javnom kalendaru. Upit na sajtu i interni kalendar daju klijentkinji brz put do termina, a salonu potpunu kontrolu nad rasporedom.
Ceo projekat pogledajte u studiji slučaja Salon lepote Ana.
A frizerski salon?
Isti cilj važi i za frizere. Kod frizerskog salona Blonde Expert sajt je pravljen tako da posetilac brzo vidi usluge i cene i odmah zakaže termin, a svaki članak na blogu vodi čitaoca ka usluzi i zakazivanju. Kako smo taj sajt doveli na prva mesta na Google-u pročitajte u studiji slučaja Blonde Expert.
Šta sajt salona mora da ima da bi upiti za termin stizali
Forma za upit donosi termine samo ako je klijent lako nađe i brzo popuni.
- Forma na svakoj stranici usluge, ne samo na kontakt stranici. Klijent zakazuje tamo gde je odlučio.
- Kratka forma: usluga, željeni dan i vreme, ime i telefon. Svako dodatno polje smanjuje broj upita.
- Cene vidljive na sajtu. Klijent koji ne zna cenu često odustane od pitanja.
- Poziv i WhatsApp jednim klikom za one koji ne vole forme.
- Galerija vaših radova, jer klijent salon bira po radovima.
- Radno vreme, adresa i mapa odmah vidljivi.
- Obaveštenje na telefon za svaki upit, da biste odgovorili dok je klijent još zainteresovan.
- Povezan Google Business profil, da vas nađu ljudi koji traže salon u gradu. Kako se to podešava, pročitajte u vodiču Google Business Profile.
Koliko košta sajt za salon sa zakazivanjem
WordPress sajt za salon sa formom za upit termina kod nas počinje od 500 € i gotov je za 2–4 nedelje.
| Stavka | Cena |
|---|---|
| WordPress sajt sa uslugama, cenovnikom i formom za upit termina | od 500 € |
| Osnovni SEO (naslovi, opisi, sitemap, Search Console) | 100 € |
| Dugme ka postojećoj aplikaciji za zakazivanje | deo izrade sajta |
| Kalendar na sajtu ili interna aplikacija po meri | po dogovoru, posle razgovora |
| Održavanje sajta (ažuriranja, backup, 2 sata izmena) | 50 € mesečno |
Okvirnu cenu za vaš salon izračunajte za jedan minut u našem kalkulatoru cene.
Česta pitanja
Da li klijent mora da plati unapred?
Ne. Forma za upit termina ne traži karticu ni plaćanje. Klijent šalje upit, a salon potvrđuje termin.
Šta ako je željeni termin zauzet?
Salon klijentu predlaže prvi slobodan termin. Zato forma traži okvirno vreme, a ne tačan sat.
Mogu li da povežem aplikaciju koju već koristim?
Možete. Ako već koristite aplikaciju za zakazivanje, povezujemo je sa sajtom dugmetom ili linkom.
Da li mi treba sajt ako imam Instagram?
Instagram je odličan za radove, ali klijent koji traži salon na Google-u očekuje sajt sa cenama i zakazivanjem.
Koliko brzo treba odgovoriti na upit?
Što brže, idealno u toku istog radnog dana. Uključite obaveštenja na telefonu da nijedan upit ne čeka.
Koliko traje izrada sajta?
WordPress sajt za salon je obično gotov za 2–4 nedelje, zavisno od funkcija i od toga koliko brzo stižu fotografije i tekstovi.
Sajt koji popunjava termine u vašem salonu
Pravimo sajtove za frizerske salone i salone lepote sa cenovnikom, galerijom i zakazivanjem, a po potrebi i aplikaciju za vođenje posla.
Pišite nam par rečenica o salonu i u roku od 24h dobijate predlog, rok izrade i cenu. Zatražite ponudu →
