Sajt postoji, ljudi ga posećuju, ali telefon ne zvoni i forma ostaje prazna. To je najčešća situacija sa kojom nam se javljaju vlasnici firmi. Dobra vest je da se razlozi uglavnom ponavljaju i da se većina može ispraviti bez pravljenja potpuno novog sajta. Evo sedam najčešćih razloga zašto sajt ne donosi upite i šta da uradite.
1. Posetilac za par sekundi ne shvata šta nudite
Prvi ekran je najvažniji deo sajta. Ako posetilac odmah ne vidi šta radite, za koga i gde, vraća se na pretragu. Naslov tipa „Dobrodošli na naš sajt“ ne govori ništa.
Rešenje: u naslovu jasno napišite uslugu i korist za kupca, na primer „Izrada sajta koji donosi upite, a ne samo posete“, a odmah ispod dodajte jedno dugme za sledeći korak.
2. Nema jasnog poziva na akciju
Mnogi sajtovi lepo opisuju firmu, ali nigde ne kažu šta posetilac treba da uradi. Ako ne postoji jasno dugme „Zatražite ponudu“ ili „Pozovite nas“, većina ljudi neće sama tražiti kontakt.
Rešenje: svaka važna stranica treba da ima jedan glavni poziv na akciju, ponovljen na vrhu, u sredini i na dnu. Na telefonu dodajte dugme za poziv jednim dodirom.
3. Sajt je spor ili loše radi na telefonu
Više od polovine poseta dolazi sa telefona. Ako se sajt učitava sporo, ako tekst mora da se uvećava ili ako dugmad ne mogu lako da se pritisnu, posetilac odlazi pre nego što pročita ponudu. Brzina utiče i na pozicije na Google-u. Više o tome u tekstu o optimizaciji brzine učitavanja.
Rešenje: proverite sajt na svom telefonu i u Google PageSpeed Insights alatu. Optimizujte slike, uključite keš i izbacite dodatke koji vam ne trebaju.
4. Nema cena ni okvirnih iznosa
„Cena na upit“ često znači „preskupo je“. Kupci žele bar okvirno da znaju koliko nešto košta pre nego što se jave, inače biraju konkurenta koji to jasno piše.
Rešenje: ako ne možete dati tačnu cenu, navedite „od“ iznose, pakete ili napravite jednostavan kalkulator, kao što smo mi uradili sa kalkulatorom cene izrade sajta.
5. Nedostaje poverenje
Posetilac koji vas ne poznaje traži dokaz da ste pouzdani: prave fotografije, imena ljudi, radove, utiske klijenata, adresu i podatke o firmi. Sajt bez toga deluje kao da iza njega niko ne stoji.
Rešenje: dodajte stranicu o timu, primere radova, recenzije sa Google-a i bar jednu studiju slučaja sa konkretnim rezultatom.
6. Kontakt je komplikovan
Forma sa deset obaveznih polja, CAPTCHA koja ne radi ili kontakt koji je skriven u futeru gube upite koje ste već skoro dobili. Česta greška je i forma koja šalje poruke na mejl koji niko ne čita.
Rešenje: tražite samo ime, kontakt i kratku poruku. Pošaljite sami sebi probnu poruku i proverite da li stiže. Pored forme ponudite i telefon, Viber ili WhatsApp.
7. Posete dolaze od pogrešnih ljudi
Ponekad sajt ima posete, ali sa pretraga koje nemaju veze sa vašom uslugom ili iz mesta u kojima ne radite. Takve posete nikada neće postati upiti.
Rešenje: napravite posebne stranice za svaku glavnu uslugu i grad u kom radite, sa jasnim naslovima i opisima. To je osnova SEO optimizacije, a za lokalne firme i dobro popunjen Google Business profil.
Kako da proverite svoj sajt za 10 minuta
- Otvorite sajt na telefonu i probajte da za 5 sekundi odgovorite: šta ova firma radi i kako da je kontaktiram?
- Pronađite cenu ili okvirni iznos za vašu glavnu uslugu.
- Pošaljite poruku preko forme i proverite da li je stigla.
- Izmerite brzinu u Google PageSpeed Insights alatu.
- Ukucajte u Google svoju uslugu i grad i pogledajte da li se pojavljujete i šta vidi kupac.
Popravka ili novi sajt?
Ako su problemi u tekstovima, pozivima na akciju i formi, često je dovoljno doraditi postojeći sajt. Ako je sajt spor, zastareo i težak za uređivanje, redizajn sajta je obično isplativiji od stalnog krpljenja. U oba slučaja, rado ćemo pogledati vaš sajt i reći vam šta bi donelo najviše upita. Pišite nam za besplatnu procenu.
Česta pitanja
Koliko poseta je potrebno da bi sajt donosio upite?
Ne postoji tačan broj. Lokalnoj firmi i nekoliko desetina pravih poseta mesečno može doneti redovne upite, ako sajt jasno odgovara na ono što kupac traži.
Da li moram da pravim potpuno nov sajt?
Ne uvek. Mnogi problemi se rešavaju izmenom tekstova, dodavanjem cena i poziva na akciju i ubrzavanjem sajta.
Kada mogu da očekujem rezultate posle izmena?
Izmene na samom sajtu, poput jasnijeg poziva na akciju ili bolje forme, mogu da daju rezultat odmah. Rezultati SEO optimizacije obično se vide nakon nekoliko meseci.
